Eteenpäin - Po­si­tii­vi­ses­ti

Olen aikaansaava, energinen, empaattinen, täsmällinen ja pidän työskentelystä monihaasteisessa ympäristössä.

Yhdistän ihmisiä ja luon yhteistyökuvioita. Pystyn motivoimaan ihmisiä omalla persoonallani ja energiallani yhteistyöhön ja lopputulokseen. Johdan tavoitteiden kautta luoden uusia toimintatapoja.

Nautin sosiaalisista tilanteista ja välitän aidosti ihmisistä. Koen, että usein lähes kaikki on mahdollista ja etsin proaktiivisesti ratkaisua erilaisiin tilanteisiin.

Pidän myynnistä, hen­ki­lös­tö­joh­ta­mi­ses­ta, asiakaspalvelusta, yrityksen operatiivisen toiminnan vetämisestä, liiketoiminnan kehittämisestä, tuotteistamisesta, palvelumuotoilusta, erilaisten projektien läpiviennistä, sekä si­dos­ryh­mäyh­teis­työs­tä ja minua pidetään hyvänä viestijänä.

Valmistuin tuotteistajaksi työni ohessa 7.6.2019 ja näyttötyönä tuotteistin Business Meeting Park Oy:n asia­kas­pal­ve­lu­pro­ses­sin kokonaisuudessaan.  2019 -2020  konsultoin pääkaupunkiseudun start up yrityksä ja keväällä 2020 jatkoin tradenomin opintoja avoimen ammattikorkeakoulun puolella Hämeenlinnan am­mat­ti­kor­kea­kou­lus­sa, sekä työskentelin Business Meeting Parkissa, Helsingin ydinkeskustassa. Tradenomin opinnot jatkuvat nyt työn ohessa jälleen ja tavoitteena saada The Todistus seuraavan parin vuoden sisään.

Historiaa töiden osalta lyhyesti:

Olen toiminut johto- ja esimiestehtävissä 12 vuotta, vastaten operatiivisesta toiminnasta, palvelutasosta, asiakaspalvelusta ja sen laadusta, henkilöstöstä, liiketoiminnan kehittämisestä, yrityskuvan, uusien tuotteiden ja palveluiden suunnittelusta sekä toteutuksesta. Asiakaspalvelusta, koordinoinnista ja myynnistä minulla on kaikkiaan yli 20 vuoden työkokemus.

Uusi lehti elämässäni kääntyi, kun pääsin mukaan ihanaan tiimiin ja yhteisöön aloitettuani työt VALO Hotel & Work yritysmyynnissä elokuussa 2020. 

Elämme kuitenkin hospitality alalla kummallisia aikoja ja niinpä minäkin pääsin uuden eteen - vaihtaen alaa - mutten asennetta! Matka jatkuu ICT alalla, jonne palasin 20 vuoden tauon jälkeen 02/2021. Täytyy sanoa, että: Onpa ollut upea reilu vuosi ensin Canoraman palveluksessa ja yrityskaupan, sekä brändiuudistuksen myötä nykyään Lounea Yritysratkaisut Oy:n jengissä. Paljon on tietoa ja uuden oppimista ollut. Kollegat aivan ihania ja Asiakkaat <3  

Yhteenvetona:

Olen itsenäinen, positiivinen, huumorintajuinen, idearikas ja sosiaalinen. Minulla on pilkettä silmäkulmassa ja kuuntelemisen taito. Otan rohkeasti vastuuta ja olen tukena aina, kun tarvitaan. Haluan tehdä ilon kautta merkityksellistä työtä hyvässä työyhteisössä ja minua itseäni on kuvattu nastaksi tyypiksi, josta olen iloinen ja ylpeä.

Koulutus

· Tradenomiopinnot HAMK, 2022-

· Tuotteistajan eri­koi­sam­mat­ti­tut­kin­to, Hyria, 2019

· FEC -koulutus, Talent Gate, 2015

· Full Load Control Training, RC, KLM OCC Amsterdam, Alankomaat, 2008

· Esimieskoulutus, Servisair Finland, 2008

· Turnaround co-ordinator koulutus, Servisair Finland, 2007

· Lähtöselvitys- ja porttipalvelukurssi, Finnair, 2003

· Juonto- ja esiintymiskurssi, Speaker`s Corner,1997

· Tiedottaja, Markkinointi-instituutti, 1996

· Markkinointi merkonomi, Joensuu kauppaoppilaitos, 1994

It -osaaminen ja järjestelmät

Windows ympäristö, MS Office, lukuisat eri varaus- ja raportointi järjestelmät ja sovellukset sekä DCS-järjestelmät. Uusien järjestelmien oppiminen on ollut minulle helppoa.

Hygienia- ja anniskelupassi

Kielitaito

Suomi – äidinkieli

Ruotsi – tyydyttävä

Englanti - erinomainen

Vapaa-aika

Lukeminen, ulkoilu, laskettelu ja golf

LOUNEA YRITYSRATKAISUT OY, 02/2021-

ASIAKKUUSPÄÄLLIKKÖ

Palvelen asiakkaita yritysmyynnin puolella ICT- ja tu­los­tus­pal­ve­lu­asiois­sa. 

VALO HOTEL & WORK, 08/2020-11/2020

SALES MANAGER

Toimin myyntipäällikkönä yritysmyynnissä ja vastuullani oli VALO Work-, sekä kokous- ja tapahtumamyynnin yritysasiakkuudet.

BUSINESS MEETING PARK OY LTD, 08/2014 –07/2020

MANAGER

Olen iloinen ja ylpeä, että sain olla mukana rakentamassa Suomen suurinta ja kauneinta kokous- ja toimistohotellia. Työtehtäviäni olivat mm. HR, avainasiakkuudet, asiakaspalvelu, myynti, kehittäminen ja sidosryhmäyhteistyö.

NOHO PARTNERS OYJ, 02/2019 – 06/2019

RA­VIN­TO­LA­TOI­MEN­JOH­TA­JA

Vastuullani oli myynti, tulos ja toiminta. Vastasin Kulosaaren Casinon ja Katajanokan Kasinon operatiivisesta toiminnasta.

SERVISAIR FINLAND, 08/2003 – 08/2014

Lentoyhtiöille maapalveluja tarjoava yritys (lähtöselvitys. porttipalvelut, lentokoneiden tasapainolaskenta, siivous, lip­pu­toi­mis­to­pal­ve­lut, catering, rahti ja posti). Toimin urani aikana useassa tehtävässä, joista alla lyhyesti kerrottuna aika järjestyksessä tuoreimmasta varhaisimpaan.

DUTY MANAGER

Matkustajapalvelun päivittäinen operatiivinen johtaminen nopeatempoisessa ympäristössä. Toimin esimiehenä yli sadalle työntekijälle. Tehtäviini kuului mm. rekrytointi, päivittäinen resurssien hallinta, prosessien seuranta ja kehittäminen, sidosryhmäyhteistyö, asia­kas­pal­ve­lu­kou­lu­tus ja vastuu asiakaspalautteista. Erityisen motivoivaa oli se, että vastuullani oli tehdä päätöksiä haastavissa matkustaja- ja len­to­lii­ken­ne­ti­lan­teis­sa. Vastasin yhteydenpidosta sidosryhmiin ja muihin kentällä toimijoihin. Kehitin toimintaprosesseja.

LIIKENNETOIMISTO / RC

Olin RC:nä (lii­ken­ne­pal­ve­lu­vir­kai­li­ja) yrityksemme liikennetoimistossa seuraten päivittäistä lentoliikennettä, huolehdin itsenäisesti liikennetoimiston päivittäisistä tehtävistä, suunnittelin lentokoneiden lastauksia ja laskin tasapainoja.

TURNAROUND CO-ORDINATOR

Toimin vastuullisena virkailijana lähtöselvitys- ja port­ti­pal­ve­luo­sas­tol­la huolehtien lähtevien ja saapuvien lentojen valmistelusta, toteutuksesta ja sujuvuudesta, sekä lentoihin liittyvistä dokumenteista.

LÄH­TÖ­SEL­VI­TYS­VIR­KAI­LI­JA

Työskentelin lähtöselvityksessä ja käytin useita eri läh­tö­sel­vi­tys­jär­jes­tel­miä. Tein asiakaspalvelutyötä, johon kuuluu monia eri osa-alueita lentokentällä.

NOVO GROUP OYJ, 01/2000 – 05/2003

MARK­KI­NOIN­TI­SUUN­NIT­TE­LI­JA (sisäinen ja ulkoinen markkinointi)

Suunnittelin ja toteutin mm. tapahtumia sekä huolehdin niiden raportoinnista.

ACCOUNT MANAGER

Olin vastuullisena myyntipäällikkönä. Osallistuin eri myynti – ja mark­ki­noin­ti­ta­pah­tu­miin sekä tein yhteistyötä pro­jek­ti­pääl­li­köi­den, tie­to­hal­lin­to­joh­ta­jien ja suunnittelijoiden kanssa.

SPEAKER’S CORNER, 05/1996 – 05/2012

JUONTAJA/MAINOS SPEAKER

Olen esiintynyt erilaisissa lanseeraus-, B-to-B -tapahtumissa, seminaareissa, juhlissa, gaaloissa, messuilla, tv- ja radiomainoksissa sekä tv -ohjelmassa.

KESKO, KOP, 05/1994 – 05/1996

Työurani alussa työskentelin pankin asiakaspalvelussa ja sen jälkeen Keskolla konsulenttina, myyntitehtävissä.